AI-training voor facility management
Nexelio traint kantoormedewerkers in de FM-sector op het gebruik van AI-tools. Contractmanagers, KAM-coördinatoren, planners en servicedesk-medewerkers leren werken met ChatGPT en Copilot op hun eigen SLA-rapportages, meldingen en contractdocumentatie.
Dit herkennen uw medewerkers
SLA-rapportages kosten uren per maand
Maandelijkse SLA-rapportages vereisen handmatige data-aggregatie uit meerdere systemen. De contractmanager kopieert KPI’s uit TOPdesk of Planon naar Excel, rekent af, schrijft een samenvatting en mailt naar de opdrachtgever. Elke maand opnieuw.
MJOP-updates zijn tijdintensief
Meerjarenonderhoudsplannen moeten periodiek bijgewerkt worden. De managementsamenvatting schrijven — met prioriteiten, budgetindicatie en afwijkingen — kost onevenredig veel tijd ten opzichte van het besluit dat erop volgt.
Hoog volume servicedeskverkeer
Meldingen binnenkrijgen, classificeren, prioriteren en routeren. Bij piekdrukte loopt de servicedesk achter, terwijl elke melding urgentie en categorie nodig heeft voordat een monteur ingepland kan worden.
Compliance-audits vragen voorbereiding
ISO 9001/14001/45001-audits vereisen dat rapportages, registraties en documentatie op orde zijn. KAM-coördinatoren besteden dagen aan het voorbereiden van auditdossiers.
Wat AI voor uw team kan doen
SLA-rapportages in minuten
ChatGPT genereert een managementsamenvatting uit ruwe KPI-data: prestaties, afwijkingen, aanbevelingen. De contractmanager controleert en past aan. Een rapportage die voorheen een uur kostte, is nu in 15 minuten klaar.
Meldingen classificeren
AI bepaalt urgentie en categorie van een storingsmelding op basis van de meldingstekst. Servicedesk-medewerker controleert en routeert. Bij 40 meldingen per dag scheelt dit ruim een uur.
MJOP samenvatten
AI extraheert de kernpunten uit een meerjarenonderhoudsplan: prioriteiten, budgetindicatie, afwijkingen. Een MJOP van 50 pagina’s wordt samengevat tot 3 pagina’s kernpunten voor de opdrachtgever.
Compliance-rapportage voorbereiden
AI vult een rapportage-template op basis van ruwe auditnotities. KAM-coördinator controleert en vult aan. Dit bespaart dagen voorbereiding voor ISO-audits.
Praktijkvoorbeelden
Deelnemers brengen hun eigen werkdocumenten mee: KPI-exports, meldingsteksten, auditchecklists, MJOP-passages.
| Rol | Wat ze oefenen | Format |
|---|---|---|
| Contractmanager | SLA-rapportage samenvatten uit ruwe KPI-data tot managementsamenvatting. | Dagdeel+ |
| Servicedesk | Storingsmeldingen classificeren op urgentie en categorie. | Dagdeel+ |
| KAM-coördinator | Compliance-rapportage (ISO 9001/14001) voorbereiden op basis van auditnotities. | Dag/traject |
| Contractmanager | MJOP-samenvatting genereren met prioriteiten en budgetindicatie. | Dag/traject |
Onze trainingsformats
Pilot-tarieven beschikbaar voor de eerste 5 klanten. Zie de format-pagina’s voor details.
AI op eigen werk toepassen
Kerntraining: AI-basis, prompt engineering, 2 sectoroefeningen. Inclusief EU AI Act-registratie.
Diepgaand in één dag
Verdieping met intake, extra sectorblok en persoonlijk actieplan. Inclusief compleet EU AI Act-dossier.
Gedragsverandering over 6 weken
Van kennis naar dagelijks gebruik. Drie sessies met tussentijdse opdrachten en borgingsplan.
SLIM-subsidie
Klaar om te starten?
Uw team kan binnen één dag AI-vaardig worden. Begin met een vrijblijvend gesprek of bekijk ons trainingsaanbod.